RUC skaber integration i privat virksomhed

Kultur- og Sprogm?destudier p? 真人线上娱乐 Universitet er trukket i arbejdst?jet.

I et nyt projekt har lektor Louise Tranekj?r sat fokus p? nogle af de udfordringer, som virksomheden De Forenede Dampvaskerier (DFD) oplever i det daglige samarbejde mellem ledelsen og medarbejderne i produktionen.  

80% af medarbejderne i produktionen har anden baggrund end dansk, og nogle har kun har v?ret kort tid i Danmark og har derfor begr?nsede dansksproglige ressourcer.

¡±Samarbejdet med DFD har haft stor betydning for b?de virksomheden og forskningen,¡± fort?ller lektor p? Kultur- og Sprogm?destudier p? 真人线上娱乐 Universitet Louise Tranekj?r.
 

Bedre kommunikation mindsker spild

I projektet har forskeren stillet skarpt p? de ugentlige tavlem?der mellem ledelse og medarbejdere, som er blevet videooptaget og analyseret for at identificere de kommunikative og sociale udfordringer.

Ved at skabe ?get opm?rksomhed og bevidsthed om sproglige og interaktionelle ressourcer blandt teamlederne er der blevet skabt en v?sentlig platform for adf?rdsforandring og forbedring af b?de arbejdskulturen og produktionen

Louise Tranekj?r fort?ller, hvordan man i projektet har hjulpet ledelsen og medarbejderne til at overkomme nogle af hurdlerne ved sprogbarrieren og de kulturelle forskelle medarbejderne imellem:

¡±Det handler om at formidle virksomhedslogikker, som man ikke kan tage for givet, at alle er med p?. Fx at det er vigtigt at undg? spild - og hvordan man sikrer det. Samtidig har det handlet om at g?re teamlederne bedre til at sikre inddragelsen af medarbejdernes input og perspektiver p? den daglige drift. P? en produktionsvirksomhed er man utroligt afh?ngig af, at medarbejderne samarbejder, og dette samarbejde er baseret p? den daglige kommunikation. Vi har givet virksomheden gode input til, hvordan de kan ?ndre den m?de, de afholder m?der p?, og dermed i sidste ende forbedre det daglige samarbejde og herigennem forbedreproduktionen og medarbejdernes daglige arbejde,¡± siger Louise Tranekj?r.
 

Nye ledelsesv?rkt?jer

Helt konkret har projektet fx afd?kket, at ordforklaringer p? m?der med medarbejderne ikke er s?rligt effektive til at skabe forst?else, men at gestik, eksemplificering og opsummerende gentagelser er effektive, hvis man vil sikre, at medarbejderne forst?r, hvad der foreg?r - og hvis man vil muligg?re deres deltagelse i samarbejdet om en effektiv produktion. Projektet har ogs? vist, hvorn?r sp?rgsm?let ¡¯forst?r I?¡¯ fungerer opklarende, og hvordan det ogs? kan fungere irettes?ttende, b?de i situationer hvor det er hensigten og hvor det ikke er hensigten.

¡±Ved at skabe ?get opm?rksomhed og bevidsthed om sproglige og interaktionelle ressourcer blandt teamlederne er der blevet skabt en v?sentlig platform for adf?rdsforandring og forbedring af b?de arbejdskulturen og produktionen,¡± forklarer Louise Tranekj?r.

Projektet har p? den m?de bidraget til en forbedret arbejdskultur p? dampvaskeriet. Afdelingslederen for DFD i Skovlunde Christian Lind-Holm Kuhnt har ogs? v?ret glad for samarbejdet:

¡±Vi har f?et udviklet nye ledelsesv?rkt?jer til teamledere til at kunne afholde teamm?der for en meget sammensat medarbejdergruppe. V?rkt?jerne kan ?ge kvaliteten i den tv?rkulturelle kommunikation. Og vi har ogs? en klar forventning om, at det vil kunne afl?ses i produktiviteten,¡± siger han.

Undervisning i marken
Projektet har bidraget til forskningen med ny viden om de specifikke ressourcer og udfordringer, som g?r sig g?ldende p? mangfoldige arbejdspladser, fort?ller Louise Tranekj?r. Projektet har ogs? haft betydning for de kultur og sprogm?de-studerende, som har f?et lejlighed til at rykke noget af undervisningen ud p? dampvaskeriet i forl?ngelse af projektet .

Fakta

De Forenede Dampvaskerier er en af Danmarks st?rste servicevirksomheder inden for vask og udlejning af tekstiler. De har mere end 20 vaskerier fordelt i Skandinavien, og en ?rlig oms?tning p? ca. 200 mio. EUR.  I 真人线上娱乐 Universitets projekt har man besk?ftiget sig med afdelingen i Skovlunde. Projektet er et s?kaldt spireprojekt st?ttet af VIIRS.
 

Mere information

For yderligere information kontakt Louise Tranekj?r, Institut for Kommunikation og Humanistisk Videnskab, e-mail: louiset@ruc.dk, mobil: 6195 1146